Апарт-готель: що це таке, кому підходить і чим відрізняється від Airbnb? 🏨
Мода на подорожі все більше входить в наше повсякденне життя. Звичайно ж, можливості людей ростуть і, відповідно, поїздки зачіпають все більшу кількість людей різного віку та з різними потребами. Все більше сучасних мандрівників відходять від класичних розкішних п’ятизіркових готелів в пошуках “будинку далеко від дому”. Після довгих місяців ковідної ізоляції, яка змінила наші звички, концепція апарт-готелів почала не на жарт набирати популярність. Давайте розберемося, як виглядає цей “комфорт по кишені”, що завойовує Європу, і кому підходить такий тип відпочинку.
Що таке апарт-готель? 🤔
Якщо говорити просто, то апарт-готель виглядає як сучасний квартирний комплекс з обмеженим готельним обслуговуванням і повністю цифровим процесом бронювання. Туристи можуть зняти собі повноцінну квартиру-студію на день, тиждень, місяць або навіть кілька років — в залежності від фірми. Квартири такого типу зазвичай робляться під керівництвом однієї і тієї ж групи дизайнерів. Так як вони повинні бути не тільки естетичними, але і мати чітку, впізнавану систему, щоб відповідати очікуванням гостя незалежно від того, в якій країні він опиниться.
Функціональність відіграє не менш важливу роль: кожна студія повинна бути повністю оснащена для комфортного життя. А це означає, що по прибуттю ви можете очікувати на повністю обладнану кухню з посудом та технікою, праску і прасувальну дошку, пральну машину в номері або доступ до громадської пральні, а також інші побутові предмети, як-от фен чи пилосос. Головна філософія таких місць: тут гості не просто перебувають, вони тут живуть.
Ключові відмінності від Airbnb ⚖️
В апарт-готелі зазвичай немає фізичної стійки реєстрації. Все бронювання, оплата та реєстрація відбуваються онлайн. При виникненні проблем гості звертаються в службу підтримки через додаток або месенджери. Що ж тут нового, запитаєте ви? І адже дійсно, це звучить дуже схоже на вже всім відому платформу Airbnb. Однак існують ключові відмінності.
📝 Довідкова інформація: Спілкування на Airbnb відбувається з приватним власником квартири. При цьому він може перебувати в іншій країні і не завжди мати телефон під рукою. В апарт-готелях вас обслуговує професійна місцева команда, що гарантує швидку реакцію та вирішення будь-яких проблем. Відрізняється і процедура реєстрації. Чек-ін робиться виключно онлайн. Гостю надаються цифрові коди або посилання для відкриття дверей, що не прив’язує його до обумовленого часу прибуття. На платформі Airbnb ці моменти обговорюються окремо з власником квартири і можуть суттєво відрізнятися.
| Критерій | Апарт-готель | Airbnb |
|---|---|---|
| Стандарти якості | Єдиний стандарт дизайну, чистоти та оснащення у всій мережі. | Дуже різний рівень, залежить від конкретного власника. |
| Підтримка | Професійна служба підтримки 24/7. | Залежить від оперативності та бажання власника. |
| Реєстрація (Check-in) | Повністю автоматизована, цифрові ключі. | Часто вимагає особистої зустрічі з власником. |
| Атмосфера | Відчуття сучасного, стильного, але дещо безособового житла. | Більш “домашня” та автентична, але іноді з чужими речами. |
| Головний висновок | Апарт-готель – це гарантована якість і сервіс, Airbnb – це лотерея та унікальний досвід. | |
💡 Порада для мандрівників: Після досвіду проживання в апарт-готелі, де кожен сантиметр простору продуманий для комфорту, ви можете по-новому поглянути на власну оселю. Це може надихнути на оновлення інтер’єру. Наприклад, ви зрозумієте, наскільки зручним може бути кутовий диван для зонування простору та створення затишної вітальні.
Кому підходить апарт-готель? 🙋♀️
Такий тип житла ідеально підходить людям, які комфортно почувають себе з сучасними технологіями, а також володіють англійською на достатньому рівні, щоб пояснити службі підтримки свою проблему. Або ж потрібно бути готовим активно використовувати Google-перекладач. Такий тип мандрівників прагне до незалежності: їм не потрібне щоденне прибирання або поради консьєржа, вони цінують приватність та свободу.
Апарт-готелі чудово підходять соло-туристам, парам, невеликим групам друзів, працівникам у відрядженнях, цифровим кочівникам і, звичайно, сім’ям з дітьми, для яких наявність кухні та пральної машини є величезним плюсом.
Представники: хто вони?
Серед яскравих представників нової хвилі в індустрії гостинності варто відзначити Bob W, Numa, STAYERY, Be Mate Apartments. По суті, всі вони пропонують однакові послуги в багатьох європейських містах. Відрізняються в основному годинами роботи клієнтської служби, географією та невеликими комплементарними бонусами для гостей.
🧐 Мій особистий досвід: Мій досвід з Bob W був досить позитивним: швидкий процес реєстрації, зручні цифрові “ключі”, посиланням на які можна було поділитися з гостями, що супроводжували мене, безліч невеликих подарунків місцевого виробництва (кава, пиво, шоколад), доступ до пральної машини, повністю оснащена кухня, список рекомендованих місць до відвідування і безкоштовне відвідування спортзалу-партнера. При бажанні, за окрему плату я могла взяти ваучер на сніданок в кафе неподалік, але не вважала це за потрібне при наявності кухні. Особливо порадували маленькі деталі, як-от керамічні кружки і картини від місцевих художників, що створювали відчуття автентичності.
Часті питання про апарт-готелі 🤔
👉 Чи є в апарт-готелях прибирання?
Зазвичай прибирання включено у вартість, але воно проводиться не щодня, а, наприклад, раз на 3-7 днів, залежно від тривалості вашого перебування. За додаткову плату завжди можна замовити позачергове прибирання.
👉 Чи можу я залишити багаж до заселення або після виселення?
Оскільки фізичної рецепції немає, це може бути проблемою. Деякі великі апарт-готелі мають спеціальні камери схову. В інших випадках доведеться користуватися міськими сервісами зберігання багажу (наприклад, LuggageHero).
👉 Чи безпечні цифрові ключі?
Так, це дуже безпечно. Коди доступу є унікальними для кожного гостя і діють лише протягом періоду вашого бронювання. Це навіть безпечніше, ніж фізичний ключ, який можна загубити.
👉 Чи можу я готувати повноцінні страви на кухні?
Так, кухні в апарт-готелях зазвичай повністю обладнані: є плита, мікрохвильова піч, холодильник, посудомийна машина, а також весь необхідний посуд, каструлі та сковорідки. Це набагато зручніше, ніж просто мати чайник у готельному номері.
👉 Як такий досвід впливає на сприйняття власного дому?
Проживши в продуманому до дрібниць просторі, ви можете захотіти перенести деякі ідеї додому. Наприклад, зрозуміти, наскільки важливо мати не просто ліжко, а ліжко з підйомним механізмом для зберігання речей, щоб звільнити простір і зробити його більш функціональним, як в сучасних апартаментах.
