Лакшері та ультра-лакшері готелі: в чому різниця і за що ви платите? 💎
На календарі квітень, а значить, саме час вибирати напрямок для літнього відпочинку. Як провести довгоочікувану відпустку, щоб вона запам’яталася надовго? Ловіть лайфхак: крім країни і курорту, важливо забронювати першокласний готель. У цьому допоможуть представники сегментів “лакшері” (luxury) і “ультра-лакшері” (ultra-luxury). У нашому матеріалі розповідаємо, чим схожі і чим кардинально відрізняються найкращі гравці готельного бізнесу.
Як розуміти “лакшері”? 🤔
Якщо розглядати категорію “лакшері”, то на перший план виходить якість, яка простежується в кожному, навіть найдрібнішому аспекті перебування в готелі. Ви отримаєте першокласні товари та послуги з високою вартістю та відповідним рейтингом. Звичайно, це не продукти першої необхідності, без яких важко вижити в іншій країні, але і враження та задоволення від такого сервісу запам’ятаються надовго. Так чому б не побалувати себе в довгоочікуваній відпустці і не дозволити собі більше звичайного?
До того ж, це вигідний інструмент, щоб відправитися в бізнес-подорож і на важливих переговорах схилити потенційного партнера на свою сторону. А ось лайфхаки від бувалих бізнес-мандрівників допоможуть організувати все на найвищому рівні.
За якими критеріями вибирати лакшері-готель?
При бронюванні готелю важливо порівняти всі наявні варіанти і зупинитися на найкращому з них. А ось на які моменти варто звертати увагу, розповідаємо детально далі.
Локація і дизайн 📍
Погодьтеся, що розташування і внутрішнє оздоблення часом грають визначальну роль у вирішенні на користь конкретного готелю. Категорія лакшері дозволить забути про проблеми з логістикою та естетичні переживання. Як правило, всі такі готелі знаходяться у найвідоміших і найпрестижніших районах, з яких не тільки зручно добиратися до головних туристичних визначних пам’яток, а й просто милуватися видами. При цьому ви не будете страждати від шуму і перенаселення, адже такі готелі забезпечують приватність та дозволяють відпочити від нескінченної гонки, суєти і хаосу.
Якщо людину зустрічають по одягу, то перше враження про готель складається по його дизайну. Найкращі майстри вкладають глибокі смисли в самі непомітні деталі інтер’єру, щоб створити повне єднання з навколишнім простором. При цьому найвідоміші готелі вміло поєднують сучасність з місцевими традиціями, доповнюючи їх унікальною естетикою. Все це створює фірмову атмосферу, в яку хочеться повертатися знову і знову.
Сервіс і можливості 🛎️
Люксовий сегмент заслуговує на увагу не тільки через зручне розташування і дороге оздоблення. Готуйтеся до послуг, які відповідають найвищим світовим стандартам якості. При цьому ви можете розраховувати на більше, ніж просто просторі номери і стандартний шведський стіл. У вас з’явиться доступ до послуг персонального консьєржа і цілодобової реєстрації, розкішних СПА-центрів і сучасних спортивних комплексів, ресторанів з власними шеф-кухарями (часто з зірками Мішлен), а також до закритих локальних заходів, розважальних і пізнавальних подій.
Увага до нюансів ✨
Ключові відмінності лакшері від “мас-маркету” проявляються ще і в тому, що головні герої готельного бізнесу враховують індивідуальні переваги і нюанси своїх гостей. У чому це проявляється? Ви здатні вплинути на вибір номера (вид, поверх) і отримати спеціальне меню відповідно до ваших смакових уподобань чи дієтичних обмежень. Крім цього, готель з радістю візьметься за організацію для вас індивідуальної екскурсії або розважальної поїздки в будь-якому напрямку. У лакшері-готелі ви відчуєте себе важливим і цінним гостем, інтереси якого є пріоритетом.
Більш того, співробітники готелів приділяють увагу не тільки бажанням гостей, але і найдрібнішим деталям в номерах і додатковим процедурам. Для Вас вже готові просторі номери, натуральна постільна білизна найвищої якості, преміальна косметика, кондиціонери і варіанти комфортного проведення часу. Найбільш затребувані готелі створюють особливу атмосферу на своїх курортах завдяки фірмовому аромату і освітленню. Погодьтеся, таке ставлення до роботи і зручності проживаючих дивує і захоплює.
Безперервне навчання персоналу 🎓
Незважаючи на те, що лакшері-готелі серйозно перевершують рівень сервісу конкурентів, вони ніколи не зупиняються в розвитку. Кожен працівник подібних готелів проходить постійне професійне навчання і підготовку, занурюється в десятки професійних протоколів і правил, щоб оволодіти всіма прийомами надання першокласних послуг клієнтам. Показник їхньої майстерності – якщо реальність не просто відповідає вашим очікуванням, а значно перевершує їх.
💡 Унікальність у всьому: З першого дня в лакшері-готелі ви зрозумієте, що це набагато більше, ніж просто місце для ночівлі. Кожен елемент пазла робить його особливим: турбота 24 години на добу, розкіш і гостинність, персоналізований підхід. Це і є та сама ексклюзивність, з якою легко відчути себе VIP-гостем.
Чого чекати від “ультра-лакшері”? 👑
В першу чергу, корисно буде дізнатися, що “ультра-лакшері” – це ще вище, ніж люкс, навіть якщо здається, що запропонувати більше вже неможливо. При цьому представники даної категорії не однакові, а набір і рівень послуг залежить від того, в якому напрямку ви подорожуєте.
Очевидно, що істинний ультра-лакшері легко знайти в ОАЕ, які з року в рік входять в топи найпопулярніших країн для туризму. А ось на аналогічний рівень якості, наприклад, в Індії краще не сподіватися, адже уявлення про сервіс в двох частинах світу кардинально різняться. Бажання або можливості летіти в Емірати немає? Тоді радимо розглянути варіанти з Катаром, Мальдівами або Домініканою, які нічим не поступаються готелям з видом на Бурдж-Халіфу. Знайома Туреччина також здатна довести, що знайома з ультра-лакшері не тільки на словах, але і на ділі. А ось при бронюванні проживання в Єгипті або тій же Індії краще не будувати завищених очікувань, хоча і в економ-класі ви себе точно не відчуєте.
Що включено в “ультра-лакшері”?
Ви вже знаєте, з чого складається лакшері. А ось категорія з приставкою “ультра” готова здивувати ще більше. Це повна відсутність компромісів та передбачення будь-яких ваших бажань.
Ультралюксові готелі легко адаптуються під різні типи гостей. Очевидно, що запити і переваги наслідного принца і учасника програми лояльності, пари молодят і європейського туриста, американського програміста і мільярдера важко привести до єдиного знаменника. Сервіс в даних готелях враховує всі аспекти, які зроблять відпочинок заможних постояльців абсолютно бездоганним.
Як правило, ультра-лакшері готелі пропонують кілька рівнів обслуговування. Перший орієнтований на “просто” багатих клієнтів, а другий — на найбагатших. Ця практика дозволяє кожній категорії мандрівників отримати те, чого вони хочуть, і не розчаруватися у відпустці. До того ж, далеко не всім гостям подобається перетинатися між собою в рамках одного готелю, тому такий поділ за сегментами виглядає цілком обґрунтованим.
| Аспект | Лакшері (Luxury) | Ультра-лакшері (Ultra-Luxury) |
|---|---|---|
| Напої | Переважно якісні місцеві та деякі імпортні напої. | Широкий вибір преміальних імпортних напоїв відомих світових брендів. |
| Розваги | Зазвичай за чітко закріпленим розкладом. | Доступні з ранку до пізньої ночі, часто з індивідуальною програмою. |
| Додаткові послуги | СПА-процедури, хамам, басейн зазвичай за додаткову плату. | Кілька відвідувань хамаму, басейну та інших послуг часто включені у вартість. |
| Персоналізація | Високий рівень, врахування побажань. | Максимальний рівень, передбачення бажань, послуги особистого дворецького. |
💡 Як обрати між двома сегментами? Вибір залежить від ваших очікувань та бюджету. Якщо ви цінуєте високу якість, чудовий сервіс та комфорт, але не потребуєте надмірностей – лакшері-готель буде ідеальним вибором. Якщо ж ви прагнете до абсолютної ексклюзивності, персоналізації кожної деталі та не звикли до компромісів – ваш вибір це ультра-лакшері. В будь-якому випадку, такий досвід нагадує про важливість комфорту. Можливо, ця подорож надихне вас на створення власної зони розкоші вдома, де центральним елементом стане зручний великий диван, що стане вашим особистим троном.
Часті питання про лакшері-відпочинок 🤔
👉 Чи завжди 5 зірок означають лакшері?
Не завжди. “Зірковість” – це формальна система класифікації, яка може відрізнятися в різних країнах. Справжній лакшері-готель визначається не стільки кількістю зірок, скільки рівнем сервісу, увагою до деталей, якістю матеріалів та ексклюзивністю досвіду, який він пропонує.
👉 Що таке 'консьєрж-сервіс' в лакшері-готелі?
Це ваш особистий асистент під час перебування. Консьєрж може виконати практично будь-яке ваше прохання: забронювати столик у найкращому ресторані міста, дістати квитки на закритий захід, організувати приватну екскурсію або знайти рідкісний товар.
👉 Чи варто їхати в такий готель з дітьми?
Багато лакшері-готелів є “сімейно-орієнтованими” і пропонують чудові дитячі клуби, послуги няні, спеціальне меню та розваги для маленьких гостей. Однак, деякі готелі мають політику “тільки для дорослих” (adults only), тому цей момент варто уточнювати заздалегідь.
👉 Як заощадити на проживанні в лакшері-готелі?
Подорожуйте в низький сезон, коли ціни значно нижчі. Підписуйтесь на розсилки готельних мереж, щоб першими дізнаватися про акції. Використовуйте програми лояльності, які дозволяють накопичувати бали та обмінювати їх на безкоштовні ночі.
👉 Який головний критерій відрізняє справжній люкс?
Це емоції. Справжній лакшері-готель не просто надає послуги, він створює унікальні враження та спогади, які залишаються з вами на все життя. Це відчуття, що про вас дбають, і кожен момент вашого відпочинку є особливим. Це нагадує про те, як важливо мати вдома місце, де ви відчуваєте себе так само. Наприклад, комфортне ліжко з м’яким узголів’ям може стати вашим особистим оазисом комфорту.
