Як війна в Ірані впливає на українських туристів і чи буде зростання цін: відповідь туроператора

В українській компанії Join UP! зазначили, що поточна ситуація потенційно здатна вплинути як на майбутні резервування, так і на вже підтверджені подорожі.

З 28 лютого 2026 року, коли розпочалася військова кампанія Сполучених Штатів та Ізраїлю в Ірані, повітряне сполучення для цивільних суден над регіоном Перської затоки фактично зупинилося, залишивши десятки тисяч мандрівників у скрутному становищі.

Щодо впливу цих подій на українських туристів, для яких пересування за межі країни, за відсутності регулярного пасажирського авіасполучення в Україні, вже супроводжується додатковими викликами, видання GT.Туризм звернулося за коментарем до директорки туристичної компанії Join UP! Україна, пані Ірини Мосулезної.

Огляд поточної ситуації

“Події на Близькому Сході, де з 28 лютого частково обмежено повітряний простір, безпосередньо позначилися на кількох наших туристичних напрямках. Наразі ми фіксуємо затримки та скасування рейсів до Об’єднаних Арабських Еміратів, В’єтнаму, Занзібару, Мальдівських островів та Шрі-Ланки. Авіаперевізники були змушені шукати альтернативні шляхи прямування, оскільки ОАЕ є ключовим міжнародним авіаційним вузлом для численних далекомагістральних та екзотичних маршрутів”, – повідомила пані Мосулезна.

Вона акцентувала, що попри відновлення роботи аеропортів у Дубаї, Шарджі та Абу-Дабі 2 березня для здійснення окремих евакуаційних перельотів, регулярні та чартерні авіасполучення через ці хаби досі не поновлені. Допуск пасажирів до аеровокзалів здійснюється виключно за наявності офіційного інформування від авіаперевізників щодо часу відправлення та деталей рейсу.

“Наш авіаційний партнер, авіакомпанія flydubai, наразі не повідомила про відновлення польотів для наших клієнтів. На поточний момент приблизно 600 наших туристів або не мають можливості повернутися додому, або вже повернулися із запізненням та зміненими маршрутами. Ситуація в цілому ускладнюється постійною мінливістю та непередбачуваністю подій, що унеможливлює універсальний підхід. Тому ми змушені індивідуально вирішувати питання для кожного рейсу”, – уточнила очільниця Join UP! Україна.

При цьому вона поінформувала, що Єгипет наразі є єдиним напрямком у регіоні, де туроператор продовжує свою діяльність у звичайному порядку, а курорти функціонують без змін. Станом на момент отримання цього коментаря, повітряний простір країни доступний, авіапорти Каїра, Хургади та Шарм-ель-Шейха працюють у повному обсязі. Згідно з інформацією міжнародної системи NOTAM (оперативні повідомлення для авіаційного персоналу), обмежень для перельотів у цивільних повітряних коридорах Єгипту відсутні. Країна запровадила підвищені заходи безпеки для забезпечення безпеки польотів відповідно до міжнародних норм, як заявлено Міністерством цивільної авіації. Міністерство закордонних справ Єгипту також підтверджує, що поточний рівень туристичних рекомендацій для цієї держави залишається незмінним.

Питання щодо туристів, які чекають на повернення додому

“Як правило, у звичних умовах, при скасуванні рейсу авіакомпанія зобов’язана компенсувати туристу витрати на проживання. Проте ми зіткнулися з надзвичайною ситуацією, оскільки ця криза має значні масштаби, і форс-мажорні обставини зачепили фактично всіх учасників туристичного процесу: авіаперевізників, приймаючі компанії (DMC), готелі та туроператорів. Це створює труднощі з розміщенням та ускладнює процедури відшкодування”, – зазначила пані Мосулезна.

Вона роз’яснила, що на рішення авіаційних компаній щодо здійснення польотів впливає низка обставин, серед яких: оперативні повідомлення NОТАМ від регуляторних органів у регіоні, доступність слотів у аеропортах, ціна на авіапаливо, дозвільна документація для екіпажів у разі розгляду альтернативних маршрутів через інші країни, а також інші організаційні та технічні моменти.

“Керуючись положеннями Директиви (ЄС) 2015/2302 як орієнтиром, ми доклали максимум зусиль для допомоги мандрівникам: оперативно узгоджували з місцевими партнерами продовження розміщення на доступний термін. Проте наразі ми вичерпали власні фінансові можливості для покриття витрат на проживання за рахунок компанії. Подальші витрати на розміщення туристам доведеться оплачувати самостійно, після чого вони зможуть звернутися за відшкодуванням до авіаційних перевізників. Ми продовжимо дію страхових полісів до моменту повернення осіб до пункту відправлення на курорті”, – доповнила очільниця української туристичної компанії.

Стосовно туристів, чиї подорожі до місць відпочинку скасовуються

Пані Мосулезна роз’яснила, що щойно туристична компанія отримує від своїх партнерів офіційне підтвердження скасування рейсів, негайно ініціюється процес анулювання резервувань для тих мандрівників, які не змогли розпочати свій відпочинок.

“Враховуючи значні масштаби перебоїв, кожне звернення обробляється в індивідуальному порядку. Готелі пропонують нам свої варіанти щодо перенесення подорожі на інший термін або анулювання з подальшим поверненням коштів. Якщо ж рейс не скасовується, а лише відкладається на декілька днів, ми компенсуємо туристам дні відпочинку, що не були використані”, – підкреслила вона.

Водночас, за її словами, туроператор безперервно моніторить офіційні сповіщення по всіх напрямках, які зазнали впливу поточної ситуації або можуть бути зачеплені у майбутньому. Компанія підтримує зв’язок з місцевими партнерами та тісно співпрацює з мережею туристичних агентів, аби всі ланки отримували актуальну інформацію в реальному часі для швидкого інформування мандрівників. Крім того, туроператор регулярно оприлюднює оновлення щодо подій на своїх офіційних веб-ресурсах та у соціальних медіа.

Організація евакуаційних перельотів

“Щодо можливості організації евакуаційних рейсів з Об’єднаних Арабських Еміратів: ми аналізували цю опцію, але наразі не можемо її реалізувати через діючі обмеження на польоти в повітряному просторі Близькосхідного регіону та складність логістичних процесів”, – роз’яснила пані Мосулезна.

При цьому вона підкреслила, що мандрівники можуть за власним бажанням і за свій рахунок спробувати дістатися наземним транспортом до найближчих аеропортів у сусідніх державах. Однак навіть офіційні українські представництва в ОАЕ застерігають про потенційні ризики для безпеки та не можуть ручатися за надійність такого варіанту.

Прогнози стосовно цін на туристичні послуги

Пані Мосулезна зазначила, що події на Близькому Сході позначилися на загальному туристичному попиті, адже низка напрямків наразі недоступна для відвідування через обмеження у авіаційному сполученні.

“Зокрема, Об’єднані Арабські Емірати, які у цей сезон зазвичай демонструють високу динаміку реалізації турів, та й загалом поточний період традиційно відзначається збільшенням обсягів продажів, оскільки люди активно планують літній відпочинок. Крім того, як це властиво для подібних обставин невизначеності, ми спостерігаємо певне уповільнення темпів продажів, оскільки громадяни займають вичікувальну позицію та відкладають ухвалення рішень до моменту стабілізації обстановки. Це явище відчутне для всієї галузі”, – роз’яснила вона.

Водночас очільниця Join UP! Україна передбачила, що підвищення цін на нафту, ускладнення транспортної логістики та збільшення додаткових витрат, з якими наразі стикаються учасники туристичного ринку, неминуче вплинуть на майбутню вартість турів та послуг відпочинку.

“На жаль, це може торкнутися як нових резервувань, так і вже підтверджених мандрівок. За таких обставин авіаційні компанії та туроператори можуть бути вимушені запроваджувати додаткові паливні збори згідно з положеннями укладених договорів між замовником та постачальником послуг”, – підсумувала пані Мосулезна.

Вплив конфлікту в Ірані на світові подорожі

Як раніше інформувало видання GT.Туризм, повітряні атаки на Близькому Сході фактично паралізували цивільне авіасполучення в цьому регіоні. Унаслідок цього вартість авіаквитків на маршрутах від Європи до Австралії значно збільшилася.

Це обумовлено тим, що міжнародні авіаперевізники тепер вимушені здійснювати польоти по більш обмежених повітряних шляхах.

При цьому генеральний директор Ryanair, Майкл О’Лірі, відзначив, що на тлі цих подій зростає кількість бронювань відпочинку в межах Європи, що також може спричинити зростання цін через збільшення попиту.