Пасажирів без навушників можуть висадити з літака: що відбувається

Фахівці з питань етикету підтримують ініціативу щодо посилення цих норм.

Американський авіаперевізник United Airlines запровадив нові правила для мандрівників з метою вирішення частої проблеми під час авіаперельотів, пов’язаної з пасажирами, які переглядають відеоконтент або слухають аудіозаписи без використання навушників, як інформує Fox News.

Наприкінці лютого поточного року цей перевізник вніс зміни до свого договору перевезення (contract of carriage), ясно вказавши на обов’язок пасажирів користуватися навушниками під час відтворення будь-яких аудіоматеріалів або перегляду відео на борту повітряного судна, про що повідомила компанія у своєму роз’ясненні для Fox News Digital.

Представники компанії уточнили, що рекомендації щодо застосування навушників для клієнтів існували й раніше, а положення щодо використання Wi-Fi на борту також містили аналогічні вказівки.

“У зв’язку з активним розширенням застосування системи Starlink, виникла слушна нагода для більш чіткого формулювання цієї норми та її інтеграції до тексту договору перевезення”, – підкреслили в авіаперевізника.

Відмова у перевезенні через недотримання норм

Ця нова норма була включена до розділу “відмова у перевезенні”, що окреслює обставини, за яких авіакомпанія має право відмовити мандрівнику у посадці або висадити його з повітряного судна.

Відповідно до скоригованих положень, особи, що відмовляються застосовувати навушники під час прослуховування аудіоматеріалів або перегляду відео, можуть бути відсторонені від польоту.

Крім того, внутрішні настанови перевізника встановлюють, що пасажири, які стали причиною “будь-яких втрат, шкоди або витрат”, можуть бути зобов’язані відшкодувати їх авіакомпанії.

Фахівці з етикету висловили підтримку нововведенням

Експертка з правил поведінки з Флориди, Жаклін Вітмор, позитивно оцінила впровадження оновленої політики.

У розмові з телеканалом Fox 32 Chicago вона зазначила, що подібні норми були вкрай необхідні вже тривалий час.

“Нам слід пам’ятати про правила пристойності щоразу, коли ми сідаємо на борт літака або вирушаємо у мандрівку”, – наголосила вона.

За її твердженнями, нерідко порушниками виявляються батьки, що дозволяють своїм дітям переглядати відеоконтент без використання навушників.

Оновлені положення спровокували жваву дискусію в мережі інтернет. Один із користувачів на платформі Reddit зазначив, що він часто подорожує рейсами авіакомпанії United і досі не стикався з подібною проблемою, проте його б вкрай обурило, якби хтось увімкнув відео на повну гучність у салоні.

Інші дописувачі зауважили, що аналогічні провини трапляються досить регулярно. Деякі користувачі також підкреслили, що авіаперевізники й раніше мали право реагувати на таку поведінку, але тепер ця норма офіційно закріплена у договорі перевезення, що надає екіпажу ширші повноваження для її впровадження.

Можливість безкоштовного отримання навушників

Мандрівники, які не мають власних навушників, мають змогу звернутися до бортпровідників за простою дротовою парою, яка надається безкоштовно – ця інформація доступна в бортовій системі розваг United.

United Airlines зайняла позицію першого великого авіаперевізника у Сполучених Штатах, що чітко закріпив вимогу використання навушників у юридично обов’язковій угоді з пасажирами, незважаючи на те, що інші компанії також заохочують дотримання подібних норм поведінки.

Експертка Жаклін Вітмор доповнила, що ця проблема є актуальною вже тривалий час: “Початок цьому було покладено багато років тому з появою мобільних телефонів”.

На її погляд, імовірно, на початковому етапі бортпровідники обмежуватимуться попередженнями для пасажирів, а у разі ігнорування правил їх можуть зняти з рейсу за сприяння Федерального управління цивільної авіації (Federal Aviation Administration).

Небажані туристичні тенденції 2025 року

Варто зазначити, що туристичне видання Fodor’s визначило низку найменш бажаних туристичних тенденцій на 2025 рік. До їх числа відносяться: запізнення до аеропорту, надмірні одноденні подорожі, загроза потрапляння у полон, а також саме ігнорування використання навушників – дедалі більша кількість осіб відмовляється від їх застосування під час перегляду відеоконтенту, прослуховування музичних композицій чи телефонних розмов у публічних місцях. Ця звичка викликає значне роздратування у свідомих громадян. Саме тому в деяких містах вже запроваджено штрафи для тих, хто розмовляє телефоном “на публіку”.