Під загрозою виселення: 10 правил готелів, які не можна порушувати, щоб не зіпсувати відпустку 🏨
Навіть найвеселіша та найочікуваніша відпустка може вмить стати напруженою і неприємною, якщо порушити правила готелю. В’їжджаючи в номер, кожен відпочиваючий автоматично погоджується зі списком заборон, встановлених у готелі. У деяких країнах ці правила регулюються на державному рівні, в інших – кожна організація самостійно формує вимоги. Ознайомитися з ними завжди можна на сайті готелю або безпосередньо у адміністратора при заселенні.
Недотримання правил може призвести до різних, але завжди негативних наслідків: від зауваження та штрафу до примусового виселення без повернення коштів, а в окремих випадках – навіть до кримінального провадження. Як Ваш довірений порадник, ми зібрали найпопулярніші заборони, які діють майже у всіх готелях світу. Ознайомтеся і будьте напоготові, щоб Ваш відпочинок був безхмарним!
1. Не можна заважати іншим мешканцям
Уявіть ситуацію: Ви весь день вивчали нове місто, пройшли десятки кілометрів, повернулися в готель відпочити, лягли спати, а з сусіднього номера лунає гучна музика, крики або стогони. Навряд чи Ви відчуєте радість за сусідів, що веселяться. Швидше за все, Ви захочете, як мінімум, на них накричати. Так ось, головне правило будь-якого готелю – не ставати тим самим “поганим сусідом”. Гучна музика і фільми, активні стрибки і танці, сварки з нецензурною лайкою – все це точно буде чутно через стіни. Особливо важливо дотримуватися тиші в нічний час – зазвичай з 23:00 до 7:00 ранку.
Ваш відпочинок закінчується там, де починається дискомфорт інших гостей
🏨 Довідкова інформація: Якщо Вам заважають галасливі сусіди, не варто йти з’ясовувати стосунки самостійно. Найправильніше рішення – зателефонувати на рецепцію. Співробітники готелю професійно та коректно вирішать цю проблему, зберігши Вашу анонімність та спокій.
2. Не можна передавати ключ від номера стороннім
Політика запрошення гостей у номер у більшості готелів досить м’яка, потрібно лише зареєструвати їх на рецепції. А ось віддавати свій ключ або картку друзям, які не проживають в готелі, суворо забороняється. Це пов’язано з базовими вимогами безпеки. Незареєстровані відвідувачі, у яких є доступ до номера, з точки зору адміністрації готелю, становлять потенційну загрозу для інших відпочиваючих. У будь-якій надзвичайній ситуації вони будуть першими підозрюваними, а факт передачі ключа стане дуже неприємним приводом для розслідування.
Передаючи ключ, Ви ризикуєте не тільки своїми речами, але й репутацією
3. Не можна зберігати небезпечні речі та розводити вогонь
На запалену романтичну свічку пожежний сповіщувач, швидше за все, не спрацює, а ось спалювати стос паперів у номері точно не варто. Принцип тут той же – безпека понад усе. Щоб не допустити виникнення пожежі, заборонено приносити в номер легкозаймисті та вибухові речовини. У деяких готелях є заборона і на зберігання зброї – вогнепальної та холодної. За маленький складаний ножик Вас, звичайно ж, не виселять, а ось мисливський ніж або пістолет викличуть серйозні питання.
Не жартуйте з вогнем, особливо в незнайомому місці
4. Не можна курити в номері
У різних країнах діють різні закони щодо зон для куріння. Але в готелях правило майже завжди однакове: всередині номера курити заборонено. По-перше, непогашена сигарета може, знову ж таки, призвести до пожежі. По-друге, тютюновий дим моментально вбирається в текстиль (штори, оббивку меблів, килими) і його вкрай важко вивести. А ось куріння на балконі регулюється вже правилами конкретного готелю. Найчастіше в готелі є спеціально відведені зони для куріння. Порушення прямої заборони призведе до значного штрафу за глибоку чистку номера.
5. Не можна таємно проносити тварин
Чи можна заселятися в номер з твариною, обов’язково уточнюйте до бронювання. У багатьох готелях є окремі кімнати для гостей з вихованцями. Позначка “Pet-friendly” на сайті компанії сигналізує про доброзичливе ставлення до тварин. Однак залишається безліч готелів, де проживання з тваринами суворо заборонено. Якщо Ви думаєте, що зможете таємно пронести маленьку собачку чи кота всередину, краще залиште цю ідею. Камери спостереження та уважна покоївка під час прибирання точно помітять наявність “нелегального” гостя.
Завжди уточнюйте pet-friendly політику готелю заздалегідь
6. Не можна забирати речі з номера (крім дрібниць)
У номері на відпочиваючих найчастіше чекає комплект речей для комфортного проживання. Частина з них – одноразові та призначені для індивідуального користування: маленькі пляшечки з шампунем та гелем для душу, мило, одноразові тапочки, зубні щітки. Їх можна і потрібно забрати з собою. Але не варто плутати це з такими речами, як рушники, халати, постільна білизна, вішалки, склянки та інший текстиль чи посуд. Все це належить готелю, описано і пораховано. Забрати їх непомітно не вийде, і при виселенні за всі відсутні предмети доведеться заплатити за завищеною ціною.
Забирайте лише те, що призначено для одноразового використання
| Можна забирати ✅ | Не можна забирати ❌ |
|---|---|
| Міні-шампуні, гелі, лосьйони, мило. | Рушники та халати. |
| Одноразові тапочки та зубні щітки. | Постільна білизна та подушки. |
| Блокноти, ручки та листівки з логотипом готелю. | Посуд (чашки, склянки, тарілки). |
| Чай, кава, цукор у стіках. | Фени, праски, пульти, батарейки. |
7. Не можна використовувати речі не за призначенням
Якщо Ви вирішите постелити диванний плед на підлогу у ванній, щоб уникнути калюж, Ви практично гарантовано його зіпсуєте. А робити гарячі бутерброди за допомогою праски, як вчать у вірусних відео, точно не варто. І, звичайно, не намагайтеся варити пельмені в чайнику! Бажання заощадити час і гроші може обернутися величезним штрафом за псування техніки. Якщо Ви не знаєте, як користуватися якимось пристроєм, краще запитайте у співробітників готелю.
8. Не можна шахраювати з міні-баром
О, скількох людей спокусив міні-бар у номері! Вода, соки, алкогольні напої та горішки – все це чекає на Вас у невеликому холодильнику. Але не варто радіти – у 99% готелів за міні-бар потрібно доплачувати окремо, і ціни там завищені в кілька разів. Деякі туристи намагалися замінити випиті напої схожими, купленими в магазині, але цей трюк не спрацює – персонал ретельно перевіряє кожну пляшку. Якщо ж міні-бар безкоштовний, пити можете скільки завгодно, але виносити напої з номера заборонено.
Перш ніж щось брати, уточніть вартість на рецепції
9. Не можна ходити по готелю в неналежному вигляді
Під цим розпливчастим формулюванням найчастіше мається на увазі заборона на пересування по коридору, холу, а особливо ресторану чи бару готелю в купальнику або плавках. Звичайно, це правило не поширюється на зону біля басейну. Навіть якщо Ви обрали готель у курортній зоні, не варто йти на сніданок у парео поверх мокрого купальника. Накиньте зверху легку сукню або шорти з футболкою, щоб не бентежити персонал та інших відпочиваючих.
Поважайте атмосферу місця, в якому Ви відпочиваєте
10. Не можна виносити їжу зі шведського столу
Харчування в готелі буває різних типів, але найчастіше вранці гостей чекає шведський стіл. Наївшись у ресторані, у Вас може виникнути спокуса взяти пару фруктів чи круасанів з собою в якості перекусу. Булочку, яку Ви доїдаєте на ходу, звичайно, не відберуть, а ось наповнювати тарілку з горою їжі, щоб забрати її в номер, суворо заборонено. Спроба винести їжу може бути розцінена як крадіжка, що призведе до дуже неприємної розмови та штрафу.
“All you can eat” означає “все, що можете з’їсти”, а не “все, що можете винести”
🧐 Поширена помилка: Думати, що якщо правило не написано на видному місці, його не існує. Більшість цих заборон є загальноприйнятими нормами готельного етикету. Незнання правил не звільняє від відповідальності. Тому, якщо Ви в чомусь сумніваєтесь, краще запитайте.
💡 Порада експерта: Після заселення завжди перевіряйте стан номера та техніки. Якщо Ви помітили, що щось зламано або чогось не вистачає (наприклад, рушника), негайно повідомте про це на рецепцію. Це допоможе уникнути звинувачень у псуванні майна при виселенні. Комфортний відпочинок починається з дрібниць, так само як затишок вдома починається з правильного дивана.
Останні новини (по темі): У 2025 році все більше готелів впроваджують системи “розумний дім” у номерах. Це дозволяє керувати світлом, температурою та навіть міні-баром через додаток у смартфоні, що робить контроль за спожитими послугами більш прозорим як для гостя, так і для адміністрації.
Перераховані вище правила – найпоширеніші, але точні умови і список заборон краще уточнювати у конкретно обраного готелю. І тоді Ваш відпочинок точно буде комфортним, безпечним та без неприємних сюрпризів.
Часті питання про правила в готелях 🤔
👉 Що буде, якщо я випадково щось зламаю в номері?
Не приховуйте це. Найкраще одразу повідомити про це на рецепцію. Чесність, як правило, цінується. Вам, швидше за все, виставлять рахунок за ремонт або заміну, але це буде чесна ціна, а не завищений штраф “за приховування”.
👉 Чи можу я відмовитися від щоденного прибирання номера?
Так, у більшості готелів є така опція. Ви можете повісити на двері спеціальну табличку або повідомити про своє бажання на рецепції. Деякі еко-готелі навіть пропонують за це невеликі бонуси (наприклад, знижку в барі).
👉 Що таке туристичний податок і чи завжди його потрібно платити?
Туристичний податок (або міський збір) – це невелика сума, яку стягують з туристів у багатьох містах світу. Він йде на розвиток інфраструктури. Зазвичай його потрібно оплачувати окремо при виселенні з готелю, і він не входить у вартість бронювання.
👉 Чи можу я принести в номер свою їжу та напої?
У більшості готелів це дозволено, особливо якщо це звичайні готелі без системи “все включено”. Виняток становлять деякі люксові та resort-готелі, де це може бути заборонено. У будь-якому випадку, влаштовувати в номері “бенкет” з їжею, що має сильний запах, не варто. Повноцінний відпочинок важливий не тільки в подорожі, а й вдома, де комфорт створює якісне ліжко.
👉 Що таке 'депозит' при заселенні?
Це стандартна практика. Готель “заморожує” певну суму на Вашій кредитній картці або бере готівкою як заставу на випадок додаткових витрат (міні-бар, псування майна). Якщо Ви нічого не порушили, сума повністю повертається/розблоковується після виселення.
