Колишня співробітниця готелю попередила гостей про помилку, здатну зіпсувати їм відпочинок

Йдеться про правильний підхід до бронювання столиків у ресторанах або СПА-процедур.

Навіть обравши ідеальний готель, туристи можуть припуститися однієї прикрої помилки, здатної зіпсувати все, зауважила колишня співробітниця рецепції готелю, а нині тревел-журналістка Емі Джонс.

У своєму матеріалі для Express вона попередила туристів, що дуже важливо вчасно бронювати столики в готельних ресторанах і СПА-процедури.

“Що б не просили гості, яким би дивним чи незвичайним це не було, ми робили все можливе, щоб це здійснити – навіть якщо це означало розкидання конфетті у формі сердечок по кімнаті об 11-й вечора. Однак було одне питання, яке абсолютно не залежало від нас, і це була помилка, яку гості повторювали знову і знову”, – зазначила Джонс.

Вона згадує, що в їхньому готелі було два варіанти харчування: затишний паб, де подавали ситні традиційні страви, і більш висококласний ресторан з меню à la carte. Гості постійно не розуміли, незважаючи на нескінченні нагадування електронною поштою, що бронювання є абсолютно необхідним.

“Кількість випадків, коли гості приїжджали, не забронювавши столик на вечерю, була, чесно кажучи, вражаючою. Мені доводилося в незручній ситуації повідомляти їм, що обидва ресторани повністю зайняті у вихідні дні. Неминуче це викликало у гостей гірке розчарування – і багато хто прямо звинувачував нас у тому, що ми не змогли їх розмістити”, – поскаржилася тревел-експертка.

Вона пояснює, що досить часто ресторани на території готелів працюють не тільки для постояльців, а тому бронювання столиків на вечерю не гарантується автоматично для гостей, які проживають у готелі.

“Просто наявність номера не дає вам пріоритетного доступу до столиків у ресторані. Багатьох дивує те, що більшість ресторанних закладів при готелях також приймають гостей, які не проживають у них – вони працюють за стандартною системою бронювання”, – зазначила Джонс.

За її словами, зокрема, заздалегідь варто бронювати столики на найпопулярніший час – вечір п’ятниці або суботи, а також обід неділі.

Аналогічні рекомендації вона дала і щодо організації СПА-процедур.

“Як правило, місця для процедур не резервуються автоматично – навіть якщо ви придбали пакет СПА-відпочинку. Вам все одно потрібно заздалегідь забронювати місця для процедур, особливо якщо ви приїжджаєте у вихідні дні, коли попит високий. Зрештою, немає нічого більш розчаровуючого, ніж спланувати особливі вихідні та виявити, що ви не можете повечеряти в ресторані на території готелю, на який так чекали, або насолодитися такою необхідною СПА-процедурою”, – додала дівчина.

Інші корисні поради туристам щодо вибору готелю

Як повідомляв GT.Туризм, раніше досвідчений мандрівник Марк Уолтерс назвав сім причин, коли гість має право вимагати заміни номера в готелі.

Також туристи назвали найнепотрібніші речі в готельних номерах, які їх дратують, а також розповіли, чого їм насправді не вистачає в готелях.