Куди зникли квитки до Польщі: пояснення “Укрзалізниці” (оновлено)

Це питання також охоплює значну кількість внутрішніх залізничних маршрутів України.

Від ранку 26 травня 2026 року користувачі соціальних мереж почали повідомляти про труднощі з оформленням проїзних документів на ряд залізничних рейсів “Укрзалізниці”, переважно тих, що прямують до або з Польщі.

UPD: На час 14:00 проїзні документи почали надходити в реалізацію поетапно, проте не для всіх маршрутів одночасно.

За планом, попереднього дня мали бути доступні квитки на 14 червня, а поточного дня – на 15 червня, тобто за двадцять діб до запланованої мандрівки. Проте, на деякі маршрути проїзні документи були недоступні.

Згідно з роз’ясненнями довідкової служби УЗ, наданими GT, ця ситуація обумовлена сезонною оптимізацією розкладів руху потягів.

Разом з тим, в “Укрзалізниці” наголосили, що такі зміни торкнулися не тільки міжнародних рейсів до Польщі, а й багатьох внутрішніх залізничних маршрутів.

Процес перегляду графіків руху може зайняти до п’яти діб, проте, наразі довідкова служба не володіє точною інформацією щодо дати повного відновлення реалізації проїзних документів.

Тим часом, мандрівникам рекомендують регулярно переглядати мобільний додаток на предмет доступності проїзних документів або активувати функцію автоматичного придбання.

Інші новини “Укрзалізниці”

Згідно з інформацією GT, раніше “Укрзалізниця” зазначала, що поточного літнього сезону оформлення проїзних документів на залізничний транспорт для українців може бути ще більш утрудненим, ніж минулого року. Це пов’язано зі зростанням попиту на подорожі та одночасним скороченням кількості доступних вагонів, що спричинено, головним чином, наслідками російських обстрілів.

У 2026 році РФ значно інтенсифікувала атаки на залізничну інфраструктуру з метою дезорганізації української транспортної системи. Внаслідок цього, пасажирські рейси нерідко коригують свої маршрути та затримуються під час руху.

Крім того, згідно з актуальними нормами безпеки, при виникненні обґрунтованої небезпеки, рух потягів передбачає зупинку, а пасажири підлягають евакуації.