Рейтинг авіакомпаній світу 2025

Ювілейна церемонія Skytrax, неофіційних “Оскарів” цивільної авіації, знову зібрала індустрію в Лондоні. 25-те опитування охопило понад 21 млн мандрівників зі 100+ країн і стало найбільш напруженим за всю історію премії: розрив між лідерами довелося перераховувати двічі.

Qatar Airways знову перша

Перевізник з Дохи у восьмий раз взяв головний трофей. Генеральний директор Skytrax Едвард Плейстед підкреслив, що компанія «переосмислила стандарти сервісу», а її сучасний парк з 230 машин (A350-1000, B787-9, A380 та ін) дозволяє будувати зручні стикування через аеропорт Хамад.

«це нагорода всім нашим співробітникам, які щодня роблять польоти пасажирів комфортнішими», — зазначив СЕО Qatar Airways Бадр Мохаммед Аль-Мейр.

Топ-10 глобальних авіакомпаній 2025

• Qatar Airways
• Singapore Airlines
• Emirates
• ANA All Nippon Airways
• Cathay Pacific
• Japan Airlines
• Turkish Airlines
• EVA Air
• Air France
• Swiss

Singapore, минулорічний переможець, поступився лідерством, але забрав нагороди за «найкращий екіпаж» та «найкращий сервіс у першому класі». Віце-президент компанії Тен Пей тек назвав успіх плодом «непохитної відданості» команди.

Кращі за спеціальними категоріями

Екіпаж року

1. Singapore Airlines
2. ANA All Nippon Airways
3. Garuda Indonesia
4. EVA Air
5. Cathay Pacific
6. Hainan Airlines
7. Japan Airlines
8. Thai Airways
9. Qatar Airways
10. Malaysia Airlines

Лоукостери року

AirAsia зберегла корону кращого бюджетного перевізника. Замкнули п’ятірку Volotea, Flynas, Transavia France і Indigo. Scoot переміг у номінації “Кращий лоукостер дальньої дії”.

Регіональні авіакомпанії

• Bangkok Airways (світовий номер 1)
• Aegean Airlines — Європа
• Fiji Airways — Австралія/Океанія
• Ethiopian Airlines — Африка (шостий рік поспіль)
• airBaltic — Східна Європа

Найчистіші салони

1. Cathay Pacific
2. Ana
3. EVA Air
4. Qatar Airways
5. Singapore Airlines

Тренди 2025: що впливає на оцінки

Пасажири все активніше вибирають рейси за зручністю розкладу і гнучкості тарифів. Запит “пошук рейсів з гнучкими датами” зріс на 19% рік до року, підкреслюючи важливість персоналізації.

Позитивно оцінюються ініціативи зі сталого розвитку: SAF-паливо, оптимізація маршрутів і модернізація флоту. Qatar, Emirates і Air France вже декларували плани щодо зниження викидів до 2030 року.

Що важливо пасажиру крім рейтингів

Сервісні платформи роблять подорожі комплексними. Наприклад, одним вікном можна оформити авіаквитки онлайн, зарезервувати Бронювання готелів класу люкс і підключити послуга з управління діловими поїздками для всієї команди.

Комфорт на борту

Зростає попит на авіаквитки бізнес-класу. Аналітики відзначають двозначне зростання продажів в сегменті преміум-економ і бізнес: компанії охочіше інвестують в благополуччя співробітників під час тривалих перельотів.

Групові поїздки

Події формату MICE та спортивні турніри стимулюють попит на групові туристичні послуги. Гнучкі тарифи та окремі стійки реєстрації дозволяють економити години на посадці великих делегацій.

Перспектива 2026 року

Експерти очікують, що найближчі 12 місяців принесуть ще більш жорстку конкуренцію: відкриття нових транзитних вузлів, зростання китайських та індійських Перевізників, а також цифровізацію клієнтського шляху. Результати наступного опитування Skytrax покажуть, хто зуміє утримати баланс інновацій і сервісу.

Слідкуйте за оновленнями: вже восени Skytrax обіцяє розкрити шорт-лист додаткових екологічних нагород.