Відомий лоукостер встряг у скандал через плату за місця поруч із дітьми

За інформацією контролюючого органу, ця авіакомпанія є єдиним значним перевізником, що здійснює польоти з території Великої Британії та встановлює подібний додатковий збір.

Британське Управління з питань конкуренції та ринків (CMA) ініціювало розслідування стосовно збору в розмірі £8 за переліт, який, згідно з даними відомства, потенційно може бути кваліфікований як несправедливий пункт угоди відповідно до чинного законодавства щодо захисту прав споживачів.

Відповідно до політики авіаперевізника, пасажири віком від 2 до 11 років зобов’язані перебувати на борту літака щонайменше з одним з дорослих опікунів. Контролюючий орган наголошує, що, за його відомостями, Ryanair є єдиною великою компанією, яка здійснює польоти з Великої Британії та використовує подібний додатковий збір. Окремо досліджується, чи не є ця методика проявом так званого «ціноутворення з прихованими платежами» (drip pricing), коли повна вартість сервісу не відображається негайно, а додаткові суми додаються під час процесу оформлення квитка.

На території Великої Британії така стратегія вважається нелегальною: компанії повинні відразу відображати повну вартість з урахуванням всіх обов’язкових платежів, що дозволяє споживачам адекватно зіставляти різні пропозиції.

В Управлінні з питань конкуренції та ринків також відзначили, що комісія за резервування місць використовується не на всіх маршрутах, і в деяких ситуаціях батьки мають можливість займати місця поряд з дітьми безкоштовно.

Позиція авіакомпанії Ryanair

Представники авіаперевізника охарактеризували це розслідування як “безпідставне”.

“Політика Ryanair стосовно розміщення сімейних груп цілком відповідає усім поточним правовим нормам та регуляціям, а також надає сім’ям можливість заощаджувати кошти”, – зазначив речник компанії.

Він також уточнив, що Ryanair не справляє додаткову плату безпосередньо за розміщення дитини поруч із батьками. За його твердженням, дорослі, які подорожують з дітьми, як і решта пасажирів, що обирають певні місця, сплачують стандартний внесок за вибір місця, але мають змогу безкоштовно зарезервувати суміжні місця для до чотирьох дітей в рамках одного бронювання.

Подальші дії

В Управлінні з питань конкуренції та ринків акцентують, що розслідування перебуває на початковій стадії, і завершальні висновки ще не сформовані.

Подальший хід справи буде залежати від зібраних підтверджень. Підсумком може бути виявлення порушень, введення певних обмежень або ж припинення розгляду без додаткових кроків.

Інші новини зі світу авіації

Зазначимо, що адміністрація Дубая розпочала втілення одного з найбільш масштабних інфраструктурних проєктів – спорудження нового аеропорту, інвестиції в який складуть $35 млрд.

Очікується, що цей об’єкт стане найбільшим авіаційним вузлом у світі. Зокрема, новий міжнародний аеропорт Аль-Мактум матиме пропускну спроможність до 260 мільйонів пасажирів щорічно, що майже втричі перевищує поточні показники провідного світового авіаційного лідера.